自信と謙虚さを身につける‐歯科医院経営のツボ‐

皆さん、こんにちは。
船井総合研究所の歯科チームです。
 
「自信と謙虚さ」は、
相反するもののように思えますが、
成功するためにはどちらも必要ではないでしょうか？
 
ここ５年以内に歯科医院を開業された院長先生とお話していると、
何十年も診療を続けられてきた先生よりも、
はるかに自信を持っている方が多いように感じます。
 
歯科医院の数は全国に約６万８千あり、
コンビニエンスストアの約５万よりも多いのは、
歯科業界に携わる方ならば周知の事実だと思いますが、
全ての医院が上手くいく訳はなく、
廃業されている医院も多いです。
 
「こんな歯医者に騙されるな」、「インプラントは危険」
などの言葉がインターネットや雑誌に飛び交い、
ネガティブキャンペーンをされていたりするので、
すでに診療をされている先生はもちろんのこと、
開業しても実際に上手くやっていけるのかと、
若い先生方も非常に不安を持っていらっしゃるように感じます。
船井総研のセミナーにも、
分院長や代診の方がよく参加されており、
後々ご自身で開業された時に、
参考になるような情報を求めて来られています。
ですので、
この逆風の中で開業を決断された先生が、
相当な自信を持っていらっしゃるのも、
当然の流れかもしれません。
 
ただ、開業された多くの先生が壁にぶつかります。
 
「患者が来ない」
「もっと早く軌道にのると思っていた」
 
壁にぶつかった時にこそ、
どこに原因を持ってくるかによって、
その後上手くいくかどうかに、
大きく関わってくると思います。
 
ある先生は、環境のせいにします。
「競合が多い」
「立地が悪い」
「優秀なスタッフがいない」
 
これは、他責の考え方。
 
他責にする先生は、
壁にぶつかることで、
どんどん卑屈になっていきます。
 
結局、何も変えようとはしません。
 
ある先生は、自分のやり方をもう一度見直します。
「もっと自分に出来ることはないのか？」
「今までのやり方が間違っていたのではないか？」
 
これは、自責の考え方。
自責にする先生は、
自分の中に課題がないかを考え、
必要であれば、自信を持ってやってきたやり方を変えます。
 
これは、自分を否定して、新しい答えを出そうとするようなもの。
さらに、自分で答えが見つからない場合には、
持っている人に学ぼうとします。
 
自分に自信がある人はプライドも相当高いので、
実際にやろうと思えば、
相手の意見を受け入れる謙虚さも必要になります。
 
どちらが伸びるかといえば、圧倒的に後者の先生。
 
今の環境で上手くいっていない人が、
別の環境に変えたからといって、
上手いくと思うのは虫の良い話。
 
現在の環境に感謝して、
課題を解決していくために、
謙虚な姿勢で学び続ける人が成功していくと思うのです。
 
医院を大きくされた先生とお話すると、
まず、謙虚さを持っていますし、何よりも学ぶ意欲が高いです。
 
成功するために自信は必要なものだと思いますが、
周りが見えなくならないためにも、
謙虚さとのバランスを保つことが大切ではないでしょうか？
 
後半の内容は、
私自身に言い聞かせている部分もあるので、
自信と謙虚さをバランスよく持って、
歯科医院経営のお手伝いを出来ればと思います。