チーフの選定は適正ですか？

みなさん、こんにちは。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

本日は、愛知県の歯科医院様のご支援です。

先日お伺いしたご支援先で

チーフから

「自分はチーフとしての役割が向いていないから、降りたい」

と申しつけがありました。

そこで、お話した内容は、チーフとしての役割についてです。

院長先生方は、

一番勤続年数が長いからといって、適正判断をすることなく、

チーフに任命していませんでしょうか。

チーフの役割とは、

「院長の考え方と現場スタッフの架け橋役」

です。

この役割が出来ないのであれば、その人に任命できません。

上司（院長）からの人望

部下（スタッフ）からの人望

ともにあつくないと、なかなか果たせない任務です。

そんなに生易しいものではありません。

時には、部下（スタッフ）にしっかりと叱ることも出てくるでしょう。

そして、絶対にしていけないこと

それは

部下の前で、愚痴を発することです。

これは問題外。

部下のモチベーション管理も大切な仕事ですので、

モチベーションが下がっているときは、話を聞いてあげて、モチベーションが上がる環境を作っていかなくてはなりません。

決して「分かる分かる！！」と同調して、共感して

「私はこのままでよいのだ！」と思わせてはいけません。

しっかりと、チーフとして求めることが何であるのかを整理した上で

適正な人に任命しましょう！

（たとえ、勤続年数が前後したとしても、適正な人にするべきなのです！）

頑張ってください！！

応援しております！！

今日、お伺いする歯科医院様は、リニューアル3ヶ月目。

どのような成長があるのか、本日も楽しみです。