採用と長所‐歯科医院経営のツボ‐

皆さん、こんにちは。
船井総合研究所の歯科チームです。
 
昨日お伺いしたご支援先では、現在歯科衛生士の採用を進めています。
歯科衛生士の採用は、どこの歯科医院様にとっても頭の痛い問題だと思います。
 
一般企業に就職を希望する大学生は、
いわゆる「買い手市場」で、企業が就活生を選ぶという状況で、
就職すること自体が難しい状況です。
私自身船井総研には新卒で入社しているので、
就職活動の厳しさは身をもって体感しました。
 
 
ですが、歯科衛生士での就職を希望する学生は、
圧倒的な「売り手市場」で医院が選ぶというよりは、
学生がいくつもの候補から選べるというのが現状だと思います。
 
どこの歯科医院でも歯科衛生士が欲しいという状況では、
学生にとって魅力のある歯科医院様でなければ応募さえもない。
歯科衛生士養成学校が２年制から３年制に移行したことで、
さらにその状況に拍車がかかっているのではないかと思います。
 
また、せっかく苦労して採用できた歯科衛生士でも、
やる気がなかったり、極端に医院に対する貢献心が低く、
すぐに辞めてしまったということもよくお聞きします。
 
そのような事態が起こらないためにも、
「採用基準を落とさずに、医院に貢献してくれる歯科衛生士を採用したい」
というのが、院長先生の本音だと思います。
 
そのためには、
まず募集の段階で自院の魅力を伝える情報を発信することが不可欠です。
「この歯科医院で働きたい」
と思ってもらえる医院独自の強み＝長所を伝えることが必要になってくるのです。
 
 
ですが、その長所をみつけるのにも苦労されているのではないでしょうか？
 
例えば、
「明るくて楽しい仲間と一緒に働ける医院です」
とどこの医院にも当てはまるキャッチコピーで訴えていては、
他の医院との差別化はできません。
 
 
そもそも「長所をどう訴えてよいかわからない」
という院長先生は、医院独自という点にとらわれてしまい、
長所を難しく考えすぎているのではないでしょうか？
 
最近、チームメンバーに紹介していただいたある記事で、
２つの強みをまぜて１つの長所を生み出すという考え方が掲載されていました。
 
ひとつでは圧倒的な一番になることはできなくても、
もうひとつ別の分野をかけ合わせることで独自の強みにするという考え方です。
 
その記事では、１万人に１人というレベルをひとつの分野で極めようとするのではなく、
１００人に１人という分野を２つかけ合わせることで、
１万人に１人という強みをつくるという考え方が紹介されていました。
 
私の場合だと、業種（歯科業界）で先輩コンサルタントを抜かすことは難しくても、
それにテーマ（ＷＥＢ）をかけあわして長所にするといった発想です。
 
ご支援先の例ですと、他の大多数の医院でもやっている診療科目の中の１つに、
他の医院ではあまり取り組まれていないものをかけ合わし、
それを全面的に訴えています。
 
結果はどうなるかはまだわかりませんが、
「他の医院では学べない技術を学びたい」
という意識の高い歯科衛生士の方が応募してくるのではないかと期待しています。
 
本日お伝えしたかったことは
「長所のかけあわせ」。
 
採用だけでなく、他の分野でも応用できる考え方だと思いますので、
医院経営にご活用いただければ幸いです。