「歯科医院経営コンサルティングレポート」2014/09/13

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■■■■■■■■
■■■■
■■
「歯科医院経営コンサルティングレポート〜船井流 1000院からの成功事例報告〜」
　　2014/09/13号
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
************************************************************************
「地方商圏でも自費売上1500万円を達成するカウンセリングの極意」
************************************************************************
こんにちは。歯科医院経営コンサルタントチームの砂川です。
本日は私がメルマガを担当させていただきます。
本日は歯科医院のカウンセリングについてお伝えいたします。
現在私のクライアント先の医院さんで、
超地方商圏にも関わらず、毎月自費売上が１５００万円という
医院さんがあります。
では、どれくらいの地方商圏かといいますと、
周りは一面田んぼ、「市」ではなく「郡」、最寄の駅は無人駅、
商圏内の世帯所得平均は全国的にみても下の１０％に
入るほどの立地です。
なぜこの医院さんでは、
これだけの自費売上が安定してあがっているのかというと
強みが明確にあるということがあげられます。
ひとつは、「インプラント」に圧倒的に強いということです。
ここまでは、なんとなく想像通りかと思いますが、実はもうひとつ強みがあります。
自費売上１５００万円のうち自費補綴の売上が
毎月４００〜５００万円程度と、
ここに売上安定の秘密があります。
たしかに、毎月１０００万以上のインプラントを出すようになりましたが、
もう一つの柱として、自費補綴を強くすることで、
医院としてさらなる安定を図ることに成功しました。
さらに、毎月の自費補綴の売上は、
歯科助手のカウンセリングによって生み出しているという点です。
普通であれば、ドクターや歯科衛生士さんがこれくらいの
売上をあげることはよくあることですが、
歯科助手さんがこれほどの売上をあげているという事実が
もっとも驚くべきことです。
そこで簡単に歯科助手さんが自費補綴（自費売上）を
爆発的にだすコツをルール化していますので、
そちらを共有させていただきます。
（１）質問型（共感型）のカウンセリングを行う
→一方的に説明をしていては、患者さんは自分ごととして捉えられません。
（２）絵でわかりやすく説明する
→言葉だけではわからないので、写真や絵で理解を深めてもらいます。
治療の見える化は絶対です。
（３）初診〜リコールまでカウンセリングを一気通貫させる
→その場限りの説明では患者さんに価値は伝えられません。
（４）必勝パターンをみつける
→事例を重ねることで必勝パターンがみえてきます。
これらの４つのことは、カウンセリングからの補綴の成約が
うまくいっている医院さんではほぼ間違いなく行われていると
言っていいでしょう。
そこで、全国の医院さんのエッセンスをまとたものを
できる限り多くの医院さんでもできるように汎用化した
カウンセリングがあります。
＜カウンセリングＤＶＤダイレクトメールデータ（ＰＤＦ）＞
http://www.funaisoken.co.jp/file/pdf_goods_614169_01.pdf
＜初診・補綴・リコールカウンセリングＤＶＤ詳細＞
http://www.funaisoken.co.jp/goods/614169.html
上記のようなものを参考にし、
医院独自のカウンセリングをつくっている医院さんもあります。
ぜひ参考にしていただければと思います。
【執筆者：砂川　大茂】
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

メールマガジンのご案内

歯科医院経営コンサルティングレポート～船井流1000院からの成功事例報告～

歯科医院コンサルティング実績10年！　現場で積み上げた歯科経営成功事例満載のメールマガジンです。自費UP、増患、ホームページ対策、スタッフ育成、組織づくりなど、読んだ院長だけが得をする「3分でわかるノウハウ」を大公開します。