5分間で何ができますか?

2013年06月09日 (日)

コラムテーマ:
スタッフの能力を高める教育

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

本日は、東京で歯科医院向けWEBセミナーです。

やはり、WEBというテーマであることから

いつもの経営セミナーとは違う層のお客様がこられる予定です。

楽しみですね。

さて、昨日のお伺いした歯科医院様のミーティングの最後に

「空間改善」をテーマに

5分間で

待合班、受付班、ユニット班、消毒班

の4チームに分かれて、

患者様目線で改善したほうがよいところをあげていただきました。

5分間でタイマーがなり、15秒で集合してもらい、

5分間で提案し合っていただきます。

計10分15秒ですね。

10分15秒の中で、

改善したほうが良いと決まった提案は15提案ほど。

割り算をすると、1提案あたり1分を切っています。

まさに、タイムisマネーであり、タイムisバリュー

ですね。

これを30分で改善案を探してもらっていたらどうでしょう。

提案は多く出るかもしれませんが、ダラダラしてしまい、

きっと、提案効率は悪くなったでしょう。

素晴らしい10分でした。

先生も感激し、定期的にこれをやろう!

ということになりました!

皆さまも限られた時間の中で、

メリハリをつけて、運営されてくださいね!!

頑張ってください!

応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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