成功する歯科院長のマインド

 
こんばんは。
株式会社船井総合研究所 　歯科医院　経営コンサルタントの松谷直樹 です。
私は大学を卒業後、すぐに今の会社船井総研に入社し、歯科関係の仕事に携わるようになり、6年くらいになる。
会社、仕事では様々なことを学ばしてもらったがその中でも特に重要で、良かったと思うことがある。
それは、「プラス発想」で仕事をする、ということだった。
（ちなみに船井総研では成功の3条件というものがありまして、素直、プラス発想、勉強好き、この３つをそろえることが成功への近道だとルール化している）
これについては仕事の中で徹底して仕込まれたように思う。
プラス発想とは具体的に言うとこういうことだ。
例えば、朝、家から仕事に出るとき、持っていたかばんの取っ手が取れてこわれたとしましょう。
このときにどう思うか、がプラス発想かどうかを試される場面である。
普通であれば、「急いでいるときについていない」「そろそろ寿命かな」などと考えるかもしれません。
プラス発想の考え方で言うと、「あ、外で、仕事で持ち歩いているときに壊れなくて良かった。自分はついている」
という考え方が出来るかどうか、これがプラス発想の考え方だ。
私は、会社に入る前は、どちらかというとマイナス発想の癖があったが、
会社に入って、あるいは優れた院長、経営者様と仕事をさせていただき、随分プラス発想になった。
これは、人生にとってもプラスだったと思う。
歯科医院の現場に置き換えて考えて見ましょう。
×「スタッフがなかなか仕事を覚えず、同じ間違いをする」
→
○「教育のシステム化をするチャンスだ」


×「自費率が5％しかない」×「自院の診療エリアは自費の出ない地域だ」
→
○「今後十分延びる余地がある」


×「あのスタッフはどうも自分とタイプ的にあわないような気がする」
→
○「あのスタッフは、自分と違うタイプだ。自分のスタッフに対する対応力を広げるチャンスだ」


×「講習会や診療に忙しくて、何もする時間がない」
→
○「効率的に仕事が出来るよう自分の能力を伸ばすことができる」
このように発想を持てるかどうかが、上手くいくかどうかの最初の分岐点である。
顧問先の院長先生は皆様プラス発想になっておられる方が多い。
既にこの時点で大方上手くいっているのだと思う。
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