「新人スタッフの人財化」

こんにちは、歯科経営コンサルティングチームの水野です。
今回のテーマは「新人スタッフの人財化」についてです。
「新人スタッフをしっかりと教育していきたいのですが……」
そんな声を多く聞きます。
良い人財になれる可能性のある人を採用できた。
しかし、3ヵ月間教育はしているけど、なぜか医院が求めている成長とは違う方向へ。
新人教育を任していたスタッフさんも疲弊。
そして、組織全体にも疲弊感が漂い始めてしまう。
こういった経験をされた院長先生も数多いのではないでしょうか。
そんな新人スタッフさんの成長の方向性の違いを減らす方法がございます。
実践していただきたいのが「新人目標設定・振り返りシート」です。
用意していただくのは、紙とペンだけです。
用意して頂いた紙に新人スタッフさんに大きく2点書いてもらいます。
・当院でモデルにしたい社員は誰か。
（なりたい姿を身近にいることを意識させることによって、なりたい方向性が明確になる）
・そのモデルに近づくためにはどんな技術面、仕事の考え方が必要か年間計画を立ててもらう。
（1か月ごとに身につける目標を実際に書いてみることで現実感が湧く）
12ヵ月いきなり書いてみてと言っても難しい場合が多いです。
その際には、院長先生や新人教育担当者が面談形式のような形で計画立案のサポートをしてください。
サポートをすることで、新人の方に医院理念や方針を伝えやすいからです。
1年間の計画を立てることができたら次の段階へ進みます。
計画を立てたら、1か月ごとに実際に達成することができたのか。
新人の方と振り返り面談を行います。
振り返る内容は
①達成できたかできなかったのか
②達成できた場合は素直に認め、次月の目標に向けてどうしてくかを考える。
達成できなかった場合はなぜ達成できなかったかを考え、次月からどうするかを考える。
　　（あくまで、振り返りですので、達成できなかった事を叱ることはNGです）
上記のような流れで1年間、普段の教育にプラスするだけで成長の方向性の軸を創りだすことができます。
ぜひ、貴院でも実践して頂ければ幸いでございます。

メールマガジンのご案内

歯科医院経営コンサルティングレポート～船井流1000院からの成功事例報告～

歯科医院コンサルティング実績10年！　現場で積み上げた歯科経営成功事例満載のメールマガジンです。自費UP、増患、ホームページ対策、スタッフ育成、組織づくりなど、読んだ院長だけが得をする「3分でわかるノウハウ」を大公開します。