歯科医院における社会性の追求、教育性の追求
みなさんこんにちは。
船井総研歯科経営コンサルティングチームの森内です。
本日のテーマは、
あらためて考えさせられる社会性・教育性の追求について,
お話ししたいと思います。
先日ある大手アパレルメーカー様での店長研修を行いました。
アパレルメーカーはライフサイクルが非常に進んでいる業態ですから、
そこから学ぶ事は非常に多くあります。
全国に展開している各ブランドの店長が集結するわけですが、
ここで改めて重要となったのが、
お店のコンセプトだけでなく、
そもそもの母体となる会社の理念・コンセプトの共有が大切！ということ。
アパレル・小売業で働いているスタッフの入社希望は、
その世界観に憧れる方が多いのが事実です。
ただしそういう世界観だけで入社すると、
結局利益を追求する現場とのギャップに悩み、
『何のために働いているのか』と葛藤し始めます。
全員ではありませんが、
このパターンは非常に多くみられます。
そこで大切なことが、
自分達の会社の存在目的が何なのか？
世のため人のためになるべく存在しているということが、
個々人にビジョンとしてしっかり落とし込まれているか？が重要になります。
『自分達の会社は〇〇のために存在しているんだ』という共通認識があれば、
原点に立ち返ることができます。
それが共有できると、
非常に向かうべき先がはっきりしてくるようです。
店長研修では、
全国に集結した社員はもちろん、
役員方とも理念の共通認識を何度も行い、
店のコンセプトに落とし込みます。
この共通理解・認識があって、
はじめてお店のコンセプトに合わせた店づくりができ、
店の中では、
スタッフに対して,
『人間性を引きだす』教育性を追求する関わりが行えるようになります。
接客１つとっても、
自分達の理念に沿っているのか・・・ということを徹底追及していきます。
その１つ１つの取組こそが、
独自固有の価値をお客様に伝えていくことになり、
ブランディングとなるわけです。
歯科医院に置き換えても同じことが言えると思います。
例えば『予防歯科』だけではなく、
『患者様の健康を心からサポートする』という医院独自の社会的意義に立てば、
そのためにどういう事をするのか、
トップが共に働く現場で、
常にこの理念の共有をしながら共通認識に基づいて、
教育を行うことができるようになります。
このようなことからも、
私が行う新人研修では必ず理念の共有を行います。
私たち『〇〇歯科医院は、
世の中に歯の治療を通じて社会貢献し、
他の医院と違って、●●ということを患者様に提供する理念がある』
ということを全員で振り返り、
落とし込んでいきます。
経営目的である社会性と教育性をぶらさず、
追求しつづけた先に収益性があるという、
創業者の言葉、原点にあらためて考えさせられました。
皆さまも再度、
細部にまで理念が行き届き、
実践できているかを考えてみてはいかがでしょうか。
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
☆船井総研が主催する歯科医院向け勉強会 Funai Dental Innovation☆
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/100619.html
全国の院長先生向けに、
船井総研より最新の情報や事例の提供、
参加者同士での成功事例の情報共有、
本音で話し合えるネットワーク
を構築していただくための実践的な勉強会です。
（次回は、6月1日東京で開催いたします！）
■参加料金
初回：無料お試しでご参加いただけます。
会員様：月額31,500円（年間378,000円）
■お問い合わせ
メールでのお問い合わせは matsutani@funaisoken.co.jp
お電話でのお問い合わせは TEL：0120-948-990（平日09：30〜18：00）
担当：岡崎・片岡（お問い合わせ番号：100619をお伝えください）
☆船井総研が開催する至極のセミナー 2014年5月
・保険の義歯を中心に提供していた歯科医院が、
自費の義歯を月間5床提供するようになった秘密……
『義歯強化型歯科医院の作り方』
【開催日時】 2014年5月25日（日）大阪／2014年6月29日（日）東京
《詳しくはこちら》
http://www.funaisoken.co.jp/seminar/514164.html
☆船井総研が自信を持ってお届けする商品/DVD☆
・歯科医院向け 新人スタッフ「仕事の基本」社会人マナーＤＶＤ
講師：森内靖恵
詳しくはこちら、http://www.funaisoken.co.jp/goods/613049.html
・歯科医院向け ホームページ製作&運営の極意
講師：砂川大茂、岡崎晃平
詳しくはこちら、http://www.funaisoken.co.jp/goods/614014.html
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
メールマガジンの配信停止は下記のURLよりマイページにログインし、
「メルマガ情報」で手続きを行なってください。
http://www.funaisoken.co.jp/mypage/index.html
マイページにログインできない方は、
配信停止希望のメールマガジン名を明記して、
webmaster@funaisoken.co.jp 宛にご連絡ください。
発行元 株式会社船井総合研究所
http://www.funaisoken.co.jp
歯科医院経営コンサルティングレポート 〜船井流 1000院からの成功事例報告〜
メールマガジンの配信停止は下記のURLよりマイページにログインし、
「メルマガ情報」で手続きを行なってください。
http://www.funaisoken.co.jp/mypage/index.html
マイページにログインできない方は、
配信停止希望のメールマガジン名を明記して、
webmaster@funaisoken.co.jp 宛にご連絡ください。
発行元 株式会社船井総合研究所
http://www.funaisoken.co.jp
歯科医院経営コンサルティングレポート 〜船井流 1000院からの成功事例報告〜
メールマガジンのご案内
歯科医院経営コンサルティングレポート～船井流1000院からの成功事例報告～
歯科医院コンサルティング実績10年！ 現場で積み上げた歯科経営成功事例満載のメールマガジンです。自費UP、増患、ホームページ対策、スタッフ育成、組織づくりなど、読んだ院長だけが得をする「3分でわかるノウハウ」を大公開します。
