「歯科医院経営コンサルティングレポート」2014/06/10

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　「歯科医院経営コンサルティングレポート　〜船井流 1000院からの成功事例報告〜」
　　2014/06/10号
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「滅菌・感染予防の重要性」
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こんにちは。
船井総研　歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤です。
5月18日の読売新聞一面記事「滅菌、感染予防」
http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=98456
が出てから1ヶ月が経とうとしております。
このようなニュースが世間に出ることで
患者様に不安感を与えてしまい、
歯科業界として不信感が助長されます。
クライアント様のところでも
実際に患者様から「この歯科医院は使いまわしはしていないのか」などと
聞かれるケースもあるそうです。
この滅菌や感染予防については、
今までは「やりたいこと」のテーマとして取り上げてきました。
だから年間行動計画などで
「今年は滅菌・感染予防の徹底を」などとスローガンを掲げて
やられている先生方も多いかと思います。
しかしこのようなニュースが流れてしまうと、
「やりたいこと」ではなく
「やらなければならないこと」に変わります。
つまりこれからは、
滅菌、感染予防について、
「やっていることがプラスの差別化」にはならず、
「プラスマイナスゼロ」となり、
消費者側からすると「やっていて当然」という捉え方になります。
反対に「やっていないこと」で今まではプラスマイナスゼロであったことが
「マイナス」の評価となります。
ですのでいち早く、
皆様のところで通院されている患者様の不安を払拭させるためにも、
滅菌・感染予防について取り組んでみてください。
既に
・タービンの追加発注
・オートクレーブの再発注
・Ｂクラス機材の発注
が増えているようで、
納期まで2ヶ月〜3ヶ月待ちとのことです。
是非お早めに、
この問題に真剣に立ち向かい解決していきましょう！
頑張ってください！！
皆さまの成長を心から応援しております。
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