松谷 直樹の執筆記事一覧

• 

  歯科医院経営ブログ・初診患者に何を伝えるべきか

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  保険診療　（増患　 集患）

  今日は大阪の歯科医院でコンサルティングでした。 歯科医院の初診対応が大切であることは全てのドクターが認識されていると思います。 はじめての行く医院に対する不安感や恐怖感、低い信頼感を向上させるための方法として問診とは異な・・・

  2012.11.28

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・訪問歯科への参入傾向と成功ポイント

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  時流予測

  今日は朝一で羽田から大阪に移動し大阪で2つの歯科医院でコンサルティングでした。 最近、訪問歯科に取り組みたいという医院さんが増えてきているように感じます。 10年前の訪問歯科参入ブームというようなものがあったかと思います・・・

  2012.11.27

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・孤独感と上手につきあう

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント(評価　モチベーション)

  今日は東京、埼玉の医院でコンサルティングでした。 歯科医院の院長の特徴として私が思うのは経営者になろうとして歯学部にいったわけではないが、開業することで結果的に経営者業をすることがあると思います。（一般の企業であれば自分・・・

  2012.11.26

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・スタッフ心理をマーケティングできる能力

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  今日は東京で２件経営相談でした。 個人の頑張りをどのように給与に反映させるのかということを相談を受けることがあります。 具体的に言えば、歩合的な要素を入れるのかどうかということです。 例えばレセプト枚数や、リコール患者が・・・

  2012.11.25

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・自費率を50％以上に伸ばすには新しい切り口が必要

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  自費診療　（増患　集患）

  現代の歯科医院では、自費診療を伸ばしていきたいと考えている方が多いです。 もちろん、経営のための自費ではなく、患者のための自費であることが前提です。 そのために、過去10年間の間、取り組まれてきたのが、初診カウンセリング・・・

  2012.11.14

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・受付から助手に業務内容を変えてもらう場合どうするか

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  今日は埼玉の歯科医院さんに行っていました。 受付で募集したスタッフがいたとして、助手のスタッフが退職したので、その方に助手業務もお願いしたいとします。 この場合、どのようにお伝えしますか？ 「助手の○○さんが辞めるので、・・・

  2012.11.12

  続きを読む

• 

  歯科医院経営・歯科業界が他業界の領域を取り込んでいく

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  その他

  今日は船井総研大阪本社で先生とお会いしていました。 歯科医院は歯科治療を中心とした医療サービスを行っています。 今後は、この歯科医療を中心とした医療サービスは変わらないと思いますが、先進的な医院は歯科医療以外の周辺業界を・・・

  2012.11.11

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・消費税のアップが歯科医院にどのような影響を与えるか

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  時流予測

  今日は松山に来ています。 一般的に歯科医院の院長は経営数値はあまり詳しくないんですよ、という方が多いように思いますが、今後は多少勉強が必要になってくると思います。 理由は消費税が2014年4月に8％、2015年10月に1・・・

  2012.11.9

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・スタッフマネジメントの最重要ポイントとは？

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  今日は兵庫県でスタッフミーティングでした。 「スタッフマネジメントを上手くするにはどうしたらいいですか？」と聞かれることがあります。 私は「院長ではなく常に患者に視線を向けるようにすることです」と答えます。 例えば、定期・・・

  2012.11.8

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・歯科業界の時流が変わりつつある

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  時流予測

  今日は都内の医院に伺った後、横浜に来ています。 振り返れば今年は大きな時流の変化を感じた年でした。 顧問先では地域密着型の医院の要素を持ちながら専門的な内容を強化することで広域診療圏からの患者を取り込み、徐々に自費型医院・・・

  2012.11.6

  続きを読む