松谷 直樹の執筆記事一覧

• 

  歯科医院経営ブログ・歯科業界がなぜ2極化していったのか？(1)

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  保険診療　（増患　 集患）

  厚生労働省から発表されている各種データをまとめて下記のような表を作成してみました。（但しこちらのデータは保険診療のみで、自費診療のデータは含まれていません。） (クリックすると拡大します。やや見づらくすみません。） この・・・

  2013.9.19

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・医院見学から学べること

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  今日は兵庫県の歯科医院でコンサルティングでした。 歯科医院の院長において、医院見学は短時間で多くの学びを得られる非常に有効な方法だと思います。 自分の医院内にずっといると、自分の医院がスタンダードであり、基準となります。・・・

  2013.9.18

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・ユニット4台で年間1億円を目指す歯科医院

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院外マーケティング

  本日は歯科・医科コンサルタントが会社に集合し、ミーティングを行っていました。 現在船井総研には歯科コンサルタントが8名おり、私もチームリーダーとして仕事をさせていただいていますが、全員集まると情報の質と量、アイデアのレベ・・・

  2013.9.16

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・患者からの信頼を得る自費カウンセリング

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  自費診療　（増患　集患）

  今日は岡山の歯科医院さんでコンサルティングでした。 あるお付き合い先の院長は補綴の自費カウンセリングをする際に一つ気をつけていることがあるそうです。 それは、この歯が今後どれだけ持ちそうか、抜歯する可能性がないか、という・・・

  2013.9.15

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・リコール患者が離脱せずに継続率が向上する方法とは？

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  保険診療　（増患　 集患）

  本日は大阪の歯科医院さんでのコンサルティングでした。 私は、リコール率を向上させる方法はそれほど難しくないと感じています。 10年前からリコール率を向上させる取組みを行ってきましたが、患者さんにリコールの重要性を理解して・・・

  2013.9.13

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・インプラント減時代の経営戦略

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  保険診療　（増患　 集患）

  本日は東京都内の医院さんでの院長コンサルティングでした。 インプラント減傾向が明らかになってから数年がたつと思いますが、医院をどのような方向性に進めていくべきか、各院長先生と一緒に考える機会が増えています。 その中で、最・・・

  2013.9.12

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・スタッフマネジメントの最大のポイントは既存スタッフ教育(2)

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  前回の続きになります。前回の内容はこちら 既存スタッフ、特に新人を教える先輩スタッフの教え方を工夫することがスタッフマネジメントをスムーズに行うポイントだと思っています。 一点は、知識のない人、なかなか新しいことを習得で・・・

  2013.9.11

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・スタッフマネジメントの最大のポイントは既存スタッフ教育(1)

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  歯科医院の経営力を向上させるために、人材の能力向上が欠かせないということは同意していただけることと思います。 皆様におかれましては人材マネジメントにおいては特にこのような点を目指されていることと思います。 □ スタッフに・・・

  2013.8.5

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・問診表を参考にしすぎないことで自費が伸びた事例

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  自費診療　（増患　集患）

  一般的に問診表で、「保険の範囲内で治療を希望する」や「保険外の治療の説明を希望する」等の治療に関する希望を設けておられる医院が多いと思います。 これらの目的は問診表内で、自費と保険の希望する患者さんを把握しようという目的・・・

  2013.7.14

  続きを読む

• 

  歯科医院経営ブログ・有限の人材と時間をどこに集中させるか

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  直近10年間程度の歯科医院経営の成功法則は3つあると捉えています。 ①患者サービスの強化②診療メニューの強化③診療圏の広域化（分院展開、訪問診療） 特に①患者サービスの強化、は顕著です。 接遇対応、カウンセリング、各種の・・・

  2013.7.3

  続きを読む