松谷 直樹の執筆記事一覧

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  歯科医院経営ブログ・歯科医院の事業継承

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  その他

  最近、歯科医院の事業継承についての相談が増加してきています。 事業継承とは二つのパターンがあります。 一つは「子どもが帰ってくるので、帰ってきたときのために、医院を良い状態にしてリニューアル改装をして、良い状態で引き継ぎ・・・

  2012.10.8

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  歯科医院経営ブログ・アポイントシステムを再考しませんか？

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院外マーケティング

  今日は佐賀に伺って今博多まで来ました。これから大阪に帰ります。 時々、先生から相談で「忙しいのだが、アポイントが上手く回っていないような気がする。アポイントは先の方なのに、時々患者さんがいない時間がある。自分やスタッフの・・・

  2012.10.6

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  歯科医院経営ブログ・新患の増える理由・減る理由

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  一般的な歯科医院において、新患の来院ルートの50～60％程度は口コミ・紹介であり最も比重の高い要素です。 他は、看板、ネット、通りがかり、タウンページなどの小要素になります。 歯科医院はビジネスモデル的に言いますと、紹介・・・

  2012.10.5

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  歯科医院経営ブログ・スタッフと一体化できているある院長が発言したこと

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント(評価　モチベーション)

  今日は大阪の歯科医院にコンサルティングで伺った後、ある企業に伺って歯科医院経営の相談に乗りました。 スタッフさんと一体化できている院長のポイントを一つ教えてくださいと言われたら、「スタッフとの信頼関係ができていることです・・・

  2012.10.4

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  歯科医院経営ブログ・院長の夢とセルフモチベート

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント(評価　モチベーション)

  今日は大阪市内の歯科医院に伺ってきました。夜もう1院伺ってきます。 ごくまれにですが、最近仕事に意欲がわかないなあ、という院長がいます。 （しかし、モチベーションが下がっていると発言するのは、高い状態がどういうことなのか・・・

  2012.10.3

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  歯科医院経営ブログ・新しい取組みを皆で行う際には情報共有をしてから

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  今日は神戸の歯科医院に行ってきます。 歯科医院では頻繁に新しい取組みをされることが多いと思います。 例えば、新しい診療メニューの導入、カウンセリングシステムの導入、キャンセル対策、ブログ記事の作成、院内新聞の発行等々・・・・・

  2012.10.2

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  歯科医院経営ブログ・繁盛している歯科医院さんが取るべき医院の方向性とは？

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  今日は大阪の歯科医院さんに伺った後、夜、東京の歯科医院さんに行ってきました。 繁盛している歯科医院(患者さんが多い）の院長先生との話でしばしば出てくる相談があります。 「診療時間を短くしてゆっくりした診療をしたいのだが、・・・

  2012.9.29

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  歯科医院経営ブログ・スタッフさんを「育成する」のではなく「育つ文化」を作る

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  今日は夜に大阪の歯科医院さんに伺う予定です。 お付き合い先の院長先生は、皆さん例外なく人材育成に熱心なので、どのようにすればスタッフさんが育つのか、伸びるのかということに毎日心を砕かれています。 例えば、院内で勉強会をす・・・

  2012.9.28

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  歯科医院経営ブログ・アポ無し急患に対する考え方を定める

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  院内マーケティング

  現代の歯科医院では殆どの歯科医院が急患さんが来られた場合、予約患者の合間に急患を診るという形を取られていると思います。 しかし、この方法のデメリットはどのタイミングで急患を診たとしても予約患者を待たせてしまうということに・・・

  2012.9.25

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  歯科医院経営ブログ・医院の方向性を定めることの重要性

  著者：

  松谷 直樹

  コラムテーマ：

  マネジメント（採用　教育）

  今日は新潟に来ています。 歯科医院経営で大切なことは、医院の方向性を決めるということだと思います。 方向性とは、簡単に言うと、「どのような医院を作るか」、という直近1年～3年くらいのイメージです。 具体的には、 例えば衛・・・

  2012.9.24

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