お世話になります。
船井総研の砂川です。
本日は第二回目のメルマガです。
昨日の内容については以下のURLからご覧ください。
② 来る人口難に備えた生産性向上
についてです。
先のメールマガジンでもお送りした通り、
今後の日本の社会構造が生産性増を何度も
お伝えをしている大きな要因です。
いくら院内の環境を良くしたところで、
外部環境の変化には抗えません。
ご存知の通り、日本は現在人口減少、
超高齢社会です。この現状をざっくりと理解
していただくためにお伝えしますと、
１００年間で約４０００万人増加し、
更にこの先の約５０年で約４０００万人減少をするというものです。
正確には２０６０年には８０００万人台まで
減少をしていきます。高齢化率はおよそ４０％、
生産年齢人口は約５０％です。
船井総研が新卒を積極採用する理由はここにあります。
先進国の中ではこれまで例がなく、
世界的に今後の日本がある意味で注目をされているのです。
２０２０年には女性の半数が５０歳以上、
２０２４年には団塊世代が全て７５歳以上となり
社会保障費が大きく増加、
２０２６年には５人に１人が認知症という、
考えただけでも恐ろしい時代が到来すると言われています。
出生率もご存知の通りの状況ですから、
同時に若者も大きく減少をしていきます。
生産年齢人口の減少、GDPの低下は国富の衰退と
ほぼ同義であることから、現在の日本の国策は
この状況においても、成長はしていかなければ
ならないということであらゆる施策をとり始めています。
現在のGDPはおよそ５４０兆円ですが、
２０２５年に向けて、
（高成長）２.０％成長で６３５兆円、
（低成長）０.８％成長で５７５兆円、
と内閣府のデータから試算できます。
国は成長しなければならないが、
人が少なくなるという板挟みの状況です。
つまり、数字をご覧になって一目瞭然なのですが、
０.８％成長、２.０％成長のどちらのパターンに
なったとしても、圧倒的に人手不足になるということです。
具体的な数値としては、
仮に０.８％成長の場合で試算しても、
２０２５年には約５８０万人の人手不足になります。
（高成長の場合は１２５５万人の不足です…）
あまりイメージがつかないかもしれませんが、
２０１６年時点での不足数は約２４８万人とされていますので、
７年後には今の倍以上の人が足りなくなるということです。
※あくまでこのままいった場合の試算です
歯科医院の場合、
「最近は無資格者すら採用が難しくなっているよ！」
というお声をよく頂戴するのですが、
資格者であればより採用が難しくなるということは
容易に想像できます。
世界をみても例がないほどの需給ギャップを迎える日本が
現在取り組んでいることが以下の４点です。
・生産性向上→１１４万人の需要減
・女性の労働参加促進→３１３万人の供給増加
・男女シニアの労働参加促進→１２１万人の供給増加
・外国人の労働参加促進→３４万人の供給増加
都合、約５８３万人です。
今年の船井総研の経営研究会（FDI）総会の
MVPでもあるあゆみ歯科クリニック様の取り組みにもある、
企業主導型保育の事例は上記の２つ目を解消する
ための大きな取り組みと言えます。
ぜひこちらの資料もお読みください。
あゆみ歯科様の事例も掲載されています。
昨年はニューヨーク、ボストン、上海などの
海外出張が多く、あらゆる事例を見てきました。
簡単に記載します。
流通革命と言われている、
グーグルの倉庫無人化の事例（日本のグーグルでも実用化）。
創業約２０年で時価総額が世界のトップ１０入りをした
中国のアリババ、テンセントなどの事例
（キャッシュレス・クレジットレスの社会）。
ネットで調べれば簡単に出てきますので、
ぜひお調べください。
いずれも大幅に人員を削減しつつも、
生産性を大きく向上させている事例です。
日本国内でも、AIを利用した、パン屋のレジの事例、
農薬をAIで自動散布する農業の事例、
キュウリを自動仕分けをする農業の事例、
生産性向上のための多くの事例があります。
つまるところ、人がやらなくても良い仕事は
外部環境の影響もあり強制的にロボットやAIに
シフトをしていかなければ立ち行かなくなるということであり、
まさに今日本が直面している課題と言えます。
今後は受付を無人にする医院も出てくるかもしれません。
逆を返せば、受付としている意味がないのであれば、
受付の仕事はなくなっていくということになります。
例えば、いることで患者さんが大変満足をするホスピタリティに
秀でた受付さんなどは残るでしょう。
１０〜２０年後には現存する約半数の仕事が
なくなる時代が到来すると言われているのはこのためです。
もちろん、歯科医院でできることは限られていますが、
日々の診療の中での小さな積み重ねで生産性を上げていくことも
さることとながら、人でなくても良いところは自動化をしていく
という「省人化」の発想も大切になるでしょう。
本メルマガでのポイントは、以下の５つです。
・生産性を上げて省人化の体制づくり
・若者（新卒）比率を上げて幅のある人員体制づくり
・若者（新卒や未経験者）が即時成長できる教育体制づくり
・活躍・貢献するベテランを重宝する
・従業員が長く働ける環境整備
歯科医院においても、この外部環境にいち早く
取り組んだ医院さんこそが（生産性が高くないとなかなか取り組めませんが）、
これからの厳しい時代においても患者さん、従業員に長く
必要とされる医院となれるのだと思います。
以下、明日お送りする内容です。
③ 組織力の向上（会社好き・仲間好き・仕事好き）
本日も長文になりましたが、
最後までお付き合いいただき誠にありがとうございます。
明日も宜しくお願い致します。
船井総研 砂川
歯科医院コンサルティング実績10年！ 現場で積み上げた歯科経営成功事例満載のメールマガジンです。自費UP、増患、ホームページ対策、スタッフ育成、組織づくりなど、読んだ院長だけが得をする「3分でわかるノウハウ」を大公開します。
