歯科医院経営ブログ・人の力を借りる能力
- コラムテーマ:
- 業務効率化
今日は東京に移動し、午前中はリスティング専門会社さん、午後からは医療機器会社の方と、打ち合わせをしました。
夜は歯科医院にコンサルティングに今から行ってきます。
今日は「人の力を借りる」というテーマで書きます。
上手くいっている院長の共通項は人の力を借りるのが上手です。
言い換えるならば、ノウハウを持っている人の人脈を持っていること。
なおかつ、その人のいうことを素直に聞き入れることができること。
の2点が備わっているように思います。
これは1種の能力ではないかと思います。
なかなか、人の言うことを素直に聞き入れることは難しい、ついつい否定してしまう、しかし、これは訓練で鍛え直すことができるようです。
もっと言うならば、身近にノウハウを持っている人は、医院のスタッフさんでしょう。
最も患者に近い立場で接している彼女たちの現場ノウハウは超強力です。
普段から、教えてもらえる関係性を築くことで、現場の改善案を吸い上げ、医院を活性化できます。
このことに気づいている先生は、皆さん成功しておられるように思います。
◾️この記事を書いたコンサルタント
松谷 直樹
売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的に している。 「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコン サルティングを実施。 実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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