例えばスタッフとの関係改善をする方法

2010年01月03日　（日）

コラムテーマ：: マネジメント(評価　モチベーション)

こんにちは。船井総合研究所　歯科　経営コンサルタントの松谷直樹です。

お正月に読んだ本をご紹介します。

「ホ・オポノポノ」という言葉をご存知でしょうか。

ハワイに昔から存在する問題解決技法だそうです。

具体的には、問題点に対して、「ごめんなさい」「許してください」「ありがとう」「愛しています」というコトバを心の中で話すことで問題が解決するそう。

例えば、「スタッフが思い通りに仕事をしてくれない」という場合、それは院長の潜在意識の中の過去の記憶が再生されているのが原因だというそうです。例えば、過去にした様々な経験など。

解決法としては自分自身に対して「自分の潜在意識の中のどの情報に原因があってスタッフが思ったとおりに動かないのだろうか」ということを問いかけてみる。

そして、その情報に対して、上記の４つのキーワードを、「ごめんなさい」「許してください」「ありがとう」「愛しています」話すことで、問題が解決する方向に向かう、というものでした。

私なりに解釈しますと、自分の中に問題を起こしている要因があり、自分自身を改善することでしか、解決をすることができないというように捉えました。

一般的なビジネス書に書いてある内容と異なる部分もありますが、有益な部分も多く、興味深く読ませていただきました。

豊かに成功するホ・オポノポノ愛と感謝のパワーがもたらすビジネスの大転換/イハレアカラ・ヒューレン: ￥1,500; Amazon.co.jp

◾️この記事を書いたコンサルタント

松谷直樹

プロフィール詳細

売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的にしている。「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコンサルティングを実施。実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。

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◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。