補綴コンサルは、カンファレンスが大切!
- コラムテーマ:
- 自費診療 (増患 集患)
みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。
今日は奈良県の歯科医院様のご支援です。
昨日の歯科医院さんは、
義歯はとても好調なのですが、補綴が伸び悩みます。
TCと打ち合わせをしてみると、
補綴コンサル件数が、そもそも月に5件前後しかない。
でも成約率は、60%程度。
件数を増やしていかなくてはなりません。
そして、補綴治療をメインで行っている副院長先生に聞いてみると、
「保険を望まれたから」
「以前に4番が保険であったから、今回は6番だったので、保険で進めようかと」
などと、色々と言われます。
しかし、まずは、
カウンセリングの件数を増やしていくことが大切です。
成約率は下がったとしても
カウンセリングやコンサルティング件数を増やしていき、
流れを作らなくてはなりません。
昨日の歯科医院さんでは、
前日に次の日のカルテを出して予習をして、
前日に院長と副院長でカンファレンスを毎日していただくようにしました。
これで少しは件数が増えてくれるはずです。
次回お伺いするのが楽しみです。
皆さまも頑張っていきましょう!
応援しております!!
◾️この記事を書いたコンサルタント
歯科コンサルタントチーム
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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