動画マニュアルを作ろう！
- コラムテーマ：
- マネジメント（採用 教育）
みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。
今日は、仙台でセミナーです。
昨年度は東日本大震災の影響により、仙台セミナーが開催できなかったため、
3年ぶりの仙台でのセミナーです。
張り切っていきたいと思います。
今、1件の支援先で、「動画カウンセリングマニュアル」の製作を進めています。
この歯科医院では、1人優秀なトリートメントコーディネーターが在籍していますので、
・他の人もカウンセリングができる
・カウンセリングスキルをムラなく提供できる
そんな目的で、
□ファーストカウンセリング
□セカンドカウンセリング
□サードカウンセリング
□補綴コンサルティング
□リコールオリエンテーション
この5本を製作中です。
出来上がりが楽しみです。
歯科医院は、
「カリスマがいないと発展しない」ことはダメです。
もちろん、カリスマが在籍していることは心強いですが、
誰が退職したり、休んでも
同じ質を提供できることが患者様にとっては一番大切なのです。
◾️この記事を書いたコンサルタント
歯科コンサルタントチーム
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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