ママからの学び

みなさん、こんにちは。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

先週は地域一番セミナー全国ツアーと評価賃金制度セミナー、そしてご支援先となかなかの忙しさでした。

遠方からも多数の方にお越しいただき、ありがとうございました。

改めて、御礼を申し上げます。

そして、昨日は秋田県、今日は山形県のご支援先です。

昨日は、3軒のクラブに連れていっていただきましたが、

クラブのママの話は、コンサルタントとしてとても勉強になります。

そして、ママの経営能力によって、流行るか廃れるかが決まるわけですが、

面白いのは、経営方針によって、全く働いている従業員のキャラクター、仕事に対するマインド、そして売上の上げ方が違ってきます。

ママらしいママを目指しているママ

いかにもママらしくないママを目指しているママ

営業力強化型の指導しているママ

顧客満足度アップを指導しているママ

ママの方針によって、従業員の定着率、お客さんの1日で使う単価、リピート頻度が違ってきます。

”トップの方針”は、多大な影響力を及ぼしますね。

昨日だけでも、この両極端な方を見ることができ、マネジメント力向上をテーマにしている私としては、よかったです。

今日もがんります！！