２：６：２の法則

皆さん、こんにちは。

船井総研　メディカルグループ　歯科コンサルタントチーム。

昨日は、大阪事務所で、社内勉強会をしました。

コンサルタント10人程度で、ノウハウの情報交換会です。

いいもんですね。充実した1日でした。

先週お伺いした医院で、書初めを待合室に貼り出しておりましたので、

思わず、写真をとりました。

いいですね。こういった取り組みは、個人的に大好きです。

患者さんからの受けも、いいそうです。

ちなみに、待合室も、毎月環境を作り変えています。

季節感を出すことも、患者さんを満足させる1つです。

今日は、「２：６：２」についてお話します。

皆さん、２：６：２の法則は、ご存知のことだと思います。

２（優秀な人材）：６（そつなく仕事をこなしている人材）：２（足をひっぱる人材）

ですね。

皆さん、教育の仕組みを作ろうとされていると思いますが、

上のどの人材を伸ばそうとされていますか？

医療マネジメントでは、

絶対的に６（そつなく仕事をこなしている人材）が伸びる仕組みを作らなくてはなりません。

そのために、マニュアル化が必要になるのです。

よく、先生方とお話していると、

「あの子は、優秀だよ」。あの子のように他の子もならないかなとか

「あの子は、何回いっても、だめ！」

などと、上位と下位のスタッフばかり、考えてしまい、

意外と、中間層の”６”を置き去りにしているケースがあります。

ぜひ、そつなく仕事をこなすスタッフともっと向き合ってみてください。

お読みいただいてありがとうございました。

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