今時のスタッフをどう教育していいのかわからない時のヒントとは？

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「今時のスタッフをどう教育していいのかわからない」時のヒントとは？
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こんにちは。
歯科医院経営コンサルティングチームの森内　靖恵です。
いよいよ本格的に新人のスタッフの方が入り、
新しい医院の雰囲気ができつつあるのではいでしょうか？
日々、歯科医院の人財育成を行っていますが、
『いまどきのスタッフの考えていることが良くわからない･･･』
という言葉を聴く機会が増えてきました。
自分達の言っていることが伝わっているかわからない…。
厳しく言うと辞めると言いそうだし…かといって、
注意もしないといけないので、モヤモヤする。
といったことです。
こういう悩みはいつの時代もあるとは思います。
しかしながら、
社会の変化に伴って個性も多様化し、
個別対応の重要性も高まっていることは確かです。
個々を全て理解することは難しいでしょう。
とはいえ、
『わからない』で終わらせるわけにはいきません。相手を理解しよう！
『異文化コミュニケーション』と思って少し楽に捉えることができれば、
『教えているのに伝わらない！』という苛立ちから解放され、
『知らないだけだから、教えよう』と思えるので、
自分も楽になります。
今回は、
そんないまどきの10代･20代を理解するために役立つ、
彼らのメンタリティの特徴についてポイントをまとめました。
なるほど、こういった背景があるのだな。
と理解できるだけで受け止め方が変わります。
ぜひ、ご参考になさってください。
個々を理解し、
対応を考えるヒントになるはずです。
【10代・20代前半のメンタルの特徴】
◆「間違ってはいけない」「間違えたくない」という意識が強い
　　→「正解を答えないといけない」と思っているので、失敗
　　　したくない気持ちが大きい
◆自分の意見よりも、他人の多数派な意見を重視したい
　　→とっさに自分の意見を求められると、言葉に詰まる
　　　　他人事のような、評論家のような意見になる
◆未来の夢よりも今の現実を重視したい
　　→現実志向で、先読みが苦手
◆常に「不安」と向き合っている
　→前向きさや積極性ではなく、内向きで不安や葛藤
　　　どうすればいいかと考えていることが多い。行動に移し
　　　難い
◆「叱られた経験不足」から、強い口調や、叱られたと感じ
　　ると、「否定された」と捉えて心を閉ざす
◆人との関わり、コミュニケーションが少なく、他への興味が
　　薄いため、言われたことしかやらない。それに対して
　　悪いと思っていない。
理解できない・・・とお悩みの方は、
一度彼らの特徴を捉えてみてください。
新しい角度で相手をみることができれば、
教え方・伝え方も変わるはずです！

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