歯科医院コンサルティングレポート
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そのヒミツお伝えします・・・
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”簡単に”出る方法』を対談動画で限定公開いたします。
最後に本対談動画のゲスト院長を招いてのセミナーの
ご案内をさせていただきますので、
お読みいただければ幸いです。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 理念は伝え続けてなんぼ ■□■□■□■□■□■□■□■□
歯科医院コンサルティングチームの矢田琢朗です。
最近私達のご支援先では
“理念浸透”に対する取り組みを頻繁に行っています。
それはなぜか。
理由としては「仲良しクラブ」からの脱却のためです。
女性がほとんどを占める職場である歯科医院経営においては、
長く快適に勤め続けていただくためにスタッフ同士、
またはスタッフと院長の仲の良さは必須項目になります。
ただこの仲の良さも度を過ぎると、
・スタッフ同士が中が良すぎてお互いに注意しづらい雰囲気
・後輩スタッフが先輩スタッフに敬意を示さなくなる
・院長の言うことに素直に「はい」と言えない
などなどの弊害をもたらします。
プライベートでは仲が良くても、
きちんと仕事の筋を通す。
そのために必要なのが“理念浸透”に対する取り組みなのです。
お付き合い先の医院では、
医院理念をスタッフ全員と考え直すミーティングを行いました。
その医院の理念である、
「患者さんが快適で笑顔で帰られる歯科医院」を目指すために、
「笑顔」と「快適」というワードについてスタッフ全員に
「あなたにとっての患者さんの笑顔と快適さって何？」
という質問を繰り返し、
まだ医院に足りない点の把握と今後の取り組みについて話し合っていき、
今後も定期的にこのように理念について話し合う機会を設けていきます。
また新規開業を控える
他のお付き合い先の医院では、
開業前から
「あなたが考える理想の歯科医院とは」
「あなたが考える理想の予防歯科とは」
などを考えるレポートの宿題を与えて理念教育を図っています。
この医院では、
開業前に理念を伝えるだけのホームページを簡易に立ち上げ、
ハローワーク経由の方でも必ずホームページを見てから、
再度連絡を頂くようにしています。
そのおかげで
「こんな理念を掲げている歯科医院で働きたい！」
「自分は条件に当てはまっていないから、きっと不採用
だけども、一度院長先生に会って話をさせてください！」
といった非常にありがたいお声をいただき、
採用活動が順調に進んでいます。
ことあるごとに理念を伝えること、
できれば採用段階から伝えること、
またスタッフ自身に理念について再度考えてもらうこと、
でこそ理念の浸透は図れます。
額縁に飾ってあるだけの理念では意味がありません。
時には立ち止まって、
「理念とは何か」「理念をどう伝えるか」を考え直す機会も必要ですね。
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激戦区に開業し5年目にして既に売上げ急減。
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○新患7０名以上！審美意識の方が続々集まる！「来院したときには既に自費に
することが決まっている」患者様をインターネットを“フル”活用し集める方法とは？
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歯科業界動向を現場目線で徹底解説！
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■日時・会場
【大阪会場】 2013年5月18日（日）13:00〜16:30（受付12:30〜）
（株）船井総合研究所 大阪本社
〒541-0041 大阪市中央区北浜4-4-10 船井総研 大阪本社ビル
地下鉄 御堂筋線淀屋橋駅 10番出口より徒歩2分
※申し込み締め切り5月16日（金）18：00まで
■費用・お申し込み
一般企業様 21,600円 / 一名様（税込）
会員企業様 17,280円 / 一名様（税込）
※ 会員企業様とは、フナイトップリーダークラブやFUNAI
メンバーズ Plus（無料お試し期間を除く）など、
船井総研主催の各種勉強会にご入会中の企業様を指します。
■□■□■□■□■□■□ セミナーの先行予約はコチラ ■□■□■□■□■□■□■□
先行予約方法
・お電話での先行予約 0120-948-990（平日09：30〜18：00）
担当：矢田に先行予約の旨をお伝えください
・メールでの先行予約 t-yada@funaisoken.co.jp
充てに医院名と住所と先行予約の旨を記載しメールをお送りください。
・FAXでの先行予約 06−6232−0187（24時間受付）
充てに医院名と住所と先行予約の旨を記載しFAXをお送りください。
お伝えいただいた住所宛にセミナーの詳細をお送りしますので、
再度お申し込み用紙をFAXしていただければ、参加申し込み完了となります。
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■お問い合わせ
メールでのお問い合わせは t-yada@funaisoken.co.jp
お電話でのお問い合わせは TEL：0120-948-990（平日09：30〜18：00）
担当：矢田
《詳しくはコチラ》
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発行元 株式会社船井総合研究所
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