【オンライン開催決定】成約率70％以上を達成するテクニックを大公開

皆様
いつもお世話になっております。
株式会社船井総合研究所の松崎でございます。

お忙しい中、こちらのメールマガジンをご覧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2月に東京と大阪の2会場で大阪を代表する歯科医院の医療法人幸夢会ますだ歯科様が登壇された「成約率70％・小児矯正月900万円を達成する小児集患セミナー」がオンライン版となって追加開催することが決定いたしました！
セミナーにご参加いただいた方からは「明日からすぐに実践できる内容が多くあり、ためになった」や「SNSを活用した集患などの最新事例も知れたので良かった」、「ますだ歯科様がこれまでどのような取り組みをしていたのかを知れる貴重な機会を頂いた」など、数多くのありがたいお言葉を頂いております。

当日、
・医療法人幸夢会ますだ歯科様の開業からの取り組み
・成約率70％以上を誇るカウンセリングの全て
・一般小児集患の施策
・Google広告やSNS広告を用いた小児矯正主訴の集患対策
など、
小児歯科の取り組みが1日で学べる唯一無二の内容となっております。
ご興味がある方もご都合が合わず、参加できなかった方もこの機会に是非、ご参加ください。

実際にセミナーに参加いただいた方からよく以下のご相談を頂きます。
・自費の売上をもっと伸ばしたいが、現在伸び悩んでおり、解決策が分からない
・温度感の高い患者様のカウンセリングを行っても、成約に繋がらないことが多い
・潜在的な（本人がまだ必要性を感じていない）患者様への成約が上手くいかない
・成約率が安定せず、毎月の売上が不安定になっている
・カウンセリングでどのように話を進めれば良いか分からない
・小児矯正を始めてみたものの、成約できず売上が伸び悩んでいる

このようなお悩みの方は具体的にこのようなことが起きていませんでしょうか。
・誰がどこで誰に何を話すのかを明文化し、医院全体で共有できていないため、矯正相談数と成約数が月でばらつきが大きくなっている
・自費主訴の患者様にカウンセリングをしても、「少し考えます」と言われ、結局成約出来ないことが増えている
・定期的にメンテナンスに来院する小児患者様に対しての小児矯正への引き上げが上手くいっていない
・カウンセリングで検査診断や商品の説明はできているが、患者の小児矯正ニーズを引き出すことができず、成約に繋がらない

このように悩んでいる医院様は多くいらっしゃいます。
ご安心ください！！

これらを解決するために抑えるべきことをぎゅっとまとめ、お伝えいたします。
全国どの医院様でも使える内容となっておりますので是非、続けてご覧ください。

70％以上の成約率を誇るカウンセリングで絶対に抑えるべき４つのこと

皆様、カウンセリングではどのようなことを意識して取り組んでおりますでしょうか。
トークフローやツールや場所、人をしっかり準備すればよいと思っていませんでしょうか。
もちろん、それも大事ですが、それは根幹になるものですがより成約率を高めようと考えるとこれだけでは足りません。
具体的に以下のことを意識していただく必要があります。

①現状をしっかり患者様に理解してもらい、これからの未来をイメージしてもらう
どんなに良い内容を話しても、聞いている側が当事者意識を持たないと何も響きません。だからこそ、患者様の現状をしっかり話し、当事者意識を持ってもらうとともにその後何もしなかった未来（悪い未来）をお伝えし、理解→行動に移してもらえ、成約に繋がります。
医療法人幸夢会ますだ歯科様では口腔内写真と模型を用いてカウンセリングしております。

②カウンセリングを担当する者が商品をしっかり理解している
カウンセリングをする人がカウンセリングする商品を理解していないと心の底から患者様にオススメすることはできません。患者様は心の底からオススメしているのかなど、気づきます。そのため、商品理解は必須級にやっていただく必要があります。
医療法人幸夢会ますだ歯科様では実際に治療の様子を隣で見て勉強する期間を十分に設け、しっかり理解してもらうようにしています。

③マニュアルで話すのではなく、各個人にあった提案ができる
カウンセリングスライドを作成し、それに沿って話せば、成約率30％程は試行錯誤を繰り返せばいける領域になります。しかし、50％以上超えてくるとどうしてもツールだけではカバーできず、属人的な部分に寄るようになってきます。それこそ、決まった話をするのではなく、各個人に合った提案ができることです。これを可能にすることができれば、するかしないか迷っている約半分の割合の層を獲得することができます。

④後追いをしっかりやりきる
カウンセリング時に成約する場合もあれば、持ち帰って検討する場合も多くあるかと思います。ここでしっかり持ち帰っても成約できるようになれればかなり売上も高水準に維持することができます。お持ち帰り資料を準備し、さらに多くの症例集を準備できればなお良しです。
医療法人幸夢会ますだ歯科様ではお持ち帰り資料やどの場合でも当てはまるほどの数多くの症例集を準備するだけでなく、YouTubeにて実際に治療をされた方へのインタビュー動画を作成しております。また、LINEにて24時間ご相談できるような体制も整えており、お持ち帰りから成約するシステムがしっかり構築されています。

これまで、
70％以上の成約率を誇るカウンセリングで絶対に抑えるべき４つのことをお話しましたがいかがでしたでしょうか。
なんとなく分かっていたがどうすればよいのか悩まれていた方も多いのではないでしょうか。
今回、文字量の関係で実際の取り組みの紹介はあまりできませんでしたが、今回ご紹介するセミナーにて、余すことなく全て紹介させていただきます。
現場レベルでどのようにカウンセリングをしているのかを知りたい方はこちらのセミナーにご参加いただきたいです。
後悔しない内容となっておりますのでこの機会に是非、ご参加くださいませ。

【Web】小児矯正月900万円を達成する小児集患セミナー