なぜ当院が小児矯正成約率70％を達成したのか。それは○○に気ををつけるだけ！？

2025年01月17日　（金）

コラムテーマ：: 未分類

1 このようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか？
2 メンテナンス患者と小児矯正主訴患者に応じた成約率向上カウンセリングとは
3 成約率70％・小児矯正月900万円を達成する小児集患セミナー

皆様
平素より大変お世話になっております。
株式会社船井総合研究所の松崎でございます。

このたびは、お忙しい中、本メールマガジンをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

このようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか？

・小児矯正の売上をもっと伸ばしたいが、現在伸び悩んでおり、解決策が分からない
・温度感の高い患者様のカウンセリングを行っても、成約に繋がらないことが多い
・潜在的な小児矯正対象患者様への成約が上手くいかない
・成約率が安定せず、毎月の売上が不安定になっている
・カウンセリングでどのように話を進めれば良いか分からない
・小児矯正を始めてみたものの、成約できず売上が伸び悩んでいる

このようなお悩みの方は具体的にこのようなことが起きていませんでしょうか。
・誰がどこで誰に何を話すのかを明文化し、医院全体で共有できていないため、矯正相談数と成約数が月でばらつきが大きくなっている
・小児矯正主訴の患者様にカウンセリングをしても、「少し考えます」と言われ、結局成約出来ないことが増えている
・定期的にメンテナンスに来院する小児患者様に対しての小児矯正への引き上げが上手くいっていない
・カウンセリングで検査診断や商品の説明はできているが、患者の小児矯正ニーズを引き出すことができず、成約に繋がらない

このように悩んでいる医院様は多くいらっしゃいます。
ご安心ください！！
このたび、
このたび、これらのお悩みを解決する「メンテナンス患者様と小児矯正主訴患者様別の成約率が高いカウンセリング方法」が完成いたしました。

メンテナンス患者と小児矯正主訴患者に応じた成約率向上カウンセリングとは

メンテナンス患者様に対してのカウンセリングでは、以下のポイントが重要になってきます。
☑現状の確認と同時に治すために矯正があることを軽くご紹介
まず、現状の歯並びの確認をし、歯並びが悪くなっていることをお伝えします。その後、その歯並びをなおす手段として、小児矯正があることをお伝えします。それにより、親御さんに小児矯正に対する認知を拡大するだけでなく、「悪い歯並び＝矯正でなおす」という、頭の中でポジショニングを築くことができます。

☑現状から未来をイメージさせる
今のままでは、お子さんが成長すると歯並びが悪くなり、見た目が大きく変わることをお伝えします。そう伝えることにより、イメージしていなかったお子さんの歯並びが悪い未来をイメージさせることができ、小児矯正のニーズを高めることができます。

☑具体的にいつ矯正の必要性があるのかを伝え、その際にまたご案内することを伝える
これをすることにより、次回のご案内の口実にもなるとともに親御さんに小児矯正の必要性を伝える場を作ることに繋がります。

小児矯正主訴患者様に対してのカウンセリングでは、以下のポイントが重要になってきます。
☑冒頭に今日のカウンセリングで何を話すのかをお伝えする
人間はいくらでも話を聞くことが難しい生き物です。まず、はじめにこの時間は何のために何を話すのかをお伝えすることで聞く側の姿勢を作ることができます。

☑歯の大きさをもとに矯正の診断を実施
皆様はどのような基準で小児矯正を始めるのか否かを決めておりますでしょうか。スタッフそして患者様に分かりやすい永久歯の大きさによるスペースを判断基準にすることで明確にお伝えすることができます。

☑お子さんに矯正しなかった場合の歯並びの模型ときれいな歯並びの模型を2つ用意し、どちらが良いかお子さんに選ばせる
矯正をするのはお子さんです。お子さんにどっちの歯並びになりたいかを選ばせることで矯正をすることできれいな歯並びになることが目に見えて分かり、続けて矯正をしてもらえる動機づけになります。

☑基本的に親御さんに話すのではなく、お子さんに話す
お金を払うのは親御さんですが、矯正をするのはお子さんなので基本的にお子さんにお話をし、当事者意識を持ってもらうことがとても大切になってきます。

☑治療の選択肢を伝える
治療器具ごとの費用、治療期間、装着時間をお伝えし、矯正の選択肢が1つだけでなく、いくつかの選択肢をお伝えすることが大切になってきます。

☑カウンセリング後の後追いをしっかり実行
カウンセリングが終わったら、終わりではありません。基本的にカウンセリング時に成約が決まることはあまりなく、家に帰って考えることがほとんどだと思いますのでしっかりカウンセリング後の後追いの連絡ツールをしっかりお伝えし、矯正をしたいと思った時にすぐに連絡が取れるようにすることで成約数を伸ばすことが出来るようになってきます。

“医療法人幸夢会ますだ歯科”様がこのようなカウンセリング方法を実施し、成約率70％を達成した要因を余すことなくお話するセミナーがございます。
なお、エリアバッティングの関係上、お申し込みいただいた医院様を優先してご案内しております。多数のご応募をいただいておりますので、お早めにお申し込みくださいませ。