”責任感”がポテンシャルを発揮させる!
- コラムテーマ:
- マネジメント(評価 モチベーション)
みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。
本日は埼玉県のご支援です。
先日お伺いした歯科医院さんで始めたことが
全員主役型の担当制です。
その1人のスタッフさんが、自費促進担当ですが、
促進ツールを進んで作っています。
このような手作り促進ツールが、
何十枚とあります。
この2ヶ月間くらいで作られたそうですが、
診療の貴重な合間をぬって、作成されているそうです。
ユニット5台でレセプト枚数が900枚超えですので、
忙しいのにも関わらず、自分なりに時間を有効活用し、頑張っています。
この歯科医院さんでは、
レセプト枚数を750枚に減らし、患者様の質を高めるということをテーマにコンサルティングしています。
レセプト枚数を減らすということは
院長にとっては最もリスクに感じる部分だと思います。
そして、レセプト枚数を減らしても、
スタッフの動きがダラダラとするだけでは何の意味もありません。
この歯科医院さんのように、
レセプト枚数を減らしても、1人あたりのスタッフ生産性が高まり、
最終売上が下がらないようにしなくてはなりませんね。
5分でも空いた時間帯で何をするのか
優先順位を医院全体で統一していきましょう。
頑張ってください!!
応援しております!!
◾️この記事を書いたコンサルタント
歯科コンサルタントチーム
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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