補綴コンサルを管理していますか?

2011年07月16日 (土)

コラムテーマ:
開業

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。

今日はオフです。

ですので、喫茶店で朝からサクサクと仕事をしています。

そして、夜は、私の後輩の支援先の飲食店に行ってきます。

この店は3ヶ月前に行ったことがあるので、どのように変わっているかが楽しみです。

さて、本題です。

皆様、歯科医院さんは補綴コンサルをしていることとおもいます。

が・・・


管理をしてますか?

リコール管理はしているところは多いですが、

補綴管理をしていない医院が多いようです。

今、クライアントさんのところで、徹底して補綴コンサルティングをしたことによる結果報告書を作っていただいています。

不思議なものです。

数値管理と売上は比例します。

何も管理していないと、

「なぜ、保険診療を選択されたのか」

が曖昧になり、改善しないまま、コンサルティングをしてしまいます。

管理していくと、いろいろなことが分かります。

経済的な理由なのか

部位(前歯か臼歯か)が理由なのか

などなど。

そうすることで、

「この患者様にはこうしよう」

「この部位の説明は、この切り口で進めていこう」

などと、コンサルティングパターンを確立します。

管理を怠らないでください。

そして、当然のことですが、

全員に不公平なく、コンサルティングしてください。

「この患者様は、絶対自費診療に興味ないからな」

は、ダメです。

頑張ってください。

応援しています!!

◾️この記事を書いたコンサルタント

歯科コンサルタントチーム

プロフィール詳細

◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷 直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。

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