自院の課題を明確にされている院長
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- 成功事例報告
こんにちは。 船井総合研究所 歯科 経営コンサルタントの松谷直樹 です。
先日ある先生と経営相談をさせて頂きました。
開業２年程度だそうだがかなり患者の支持も得られているようで、その結果、どんどん患者数も増えているようです。
次のステップに向けての目標も明確で、課題もきちんと把握しておられた。
手段をきちんと実践することができれば、十分に達成されると思います。
その院長、医院が上手くいっているポイントは何だろうかと考えてみました。
まず、「素直に話を聞かれること」
しかし、少しでも不明な点があれば、どんどんと質問をしてこられ突っ込んでこられる。
あいまいな部分を決して残さない、という印象を受けました。
１時間程度であったが無駄のない時間でした。
「素直さ」、「勉強好き」の姿勢が医院をよい方向に向かわせるのだと感じました。
◾️この記事を書いたコンサルタント
松谷 直樹
売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的に している。 「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコン サルティングを実施。 実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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