目標管理に経費削減目標も含めよう！

みなさん、こんにちは。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

昨日は山形県、本日は今から秋田県のご支援先です。

雪がすごいです。

ちなみに、駅前です。。。

クリスマスバージョン、相変わらず、傑作です。

昨日は、年末研修会でした。

・先生からの振り返りや来年度の目標数値発表会

・人生振り返り発表会

・一体感が生まれるゲーム

・2013年自己目標発表会

・信者化ディスカッション

・サプライズレター

などなど4時間、みっちりと行いました。

今年は、この歯科医院様では、目標設定を「成長」をキーワードで行い、

基本的には全て売上アップ項目でした。

その目標に向かって、全スタッフさんが取り組んでもらったことにより、

・自費率アップ

・自費率アップするための説明件数アップ

・リコール率アップ

・リコール取得のための仮アポ取得率アップ

・キャンセル率の減少

・飛び込み患者の減少

などと素晴らしく数値的結果が表れてくれました。

来期は、目標を変え、売上だけではなく、

経費削減項目

も目標に含めました。

売上を上げて、経費を削減する

それこそが収益性のアップです。

早くも、スタッフさんが貢献してくれています。

待合室に置くティースギャラリーを購入しようとしたところ、

チーフの子から

「私作ります！！業者の作品に負けないくらいのものを作ります！！」

と手をあげてくれました。

本当に嬉しいことをいってくれます。

今はまだ途中段階ですが、

予想以上にはるかに良いものが出来上がりそうです。

感動します。

このようなスタッフさんがいてくれて、本当に先生は幸せです。

今年度もありがとうございました！！

来年度もブログを通じて、宜しくお願いいたします。

来年度も熱心にブログを読んでいただいている皆さまのことを応援しております！！