現場、現実、事実の世界で生きる
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こんばんは。株式会社船井総合研究所 歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。
先日、私のセミナーにご参加いただいた先生から、セミナー後、このような感想をいただきました。
「経営セミナーって初めて参加したんですが、参加する前はちょっと怪しいと思っていたんですが、思ったよりきちんとした内容で、船井総研さんは現場を知っているなという感じがしました。」
といった内容でした。
普段セミナーで話す際に心がけているのは、すべて顧問先で自分の目で見て実践した、現場での事実、現実です。
ですから、本に載っているようなお話ではありませんし(といっても自分の知らないことはうまく話せませんが・・・)、テキストで掲載している資料もすべて、私が自分で作成して、顧問先に実際に使っていただいてうまくいったものを入れるようにしています。
船井総研のコンサルティングの特徴は現場主義、事実主義だと思っています。
例えば、開業時に近隣住宅にあいさつ回りをするときも、私が一緒に回って、あいさつをして回り、どのようにお話をすべきなのかをやります。
そうすると色々なことがわかるのです。
例えば、土曜日の午前中に回ると、在宅率が高い。
どういうトークすると玄関に出てきてくれるのか。
どういうチラシをお渡しするのが効果的なのか
プレゼントは何をつけると喜ばれるのか。
1時間に回れる、件数はあいさつ回りだと、だいたい20件位である。
ポストにチラシを入れるだけなら、70件~100件は回れる等々
こんなことがわかりました。
個人的にはこれくらいのレベルのノウハウがないとうまくアドバイスができないからです。
今後とも、事実、現実、現場のコンサルティングを続け、顧問先の願望実現、目標達成のパートナーであり続けたいと思います。
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◾️この記事を書いたコンサルタント
松谷 直樹
売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的に している。 「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコン サルティングを実施。 実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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