滅菌・感染予防は「やりたいこと」から「やらなければならないこと」へ

みなさん、こんにちは。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

今日は社内で和歌山のクライアント様と打ち合わせ。

夜は梅田で初めて会う方との面談です。

さて、5月18日に一面記事になりました

「滅菌、感染予防」について。

http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=98456

このようなニュースが世間に出ることで

患者様に不安感を与えてしまい、歯科業界として不信感が助長されます。

クライアント様のところでも

実際に患者様から「この歯科医院は使いまわしはしていないのか」などと

聞かれるケースもあるそうです。

この滅菌や感染予防については、

今までは「やりたいこと」のテーマとして取り上げてきました。

だから、年間行動計画などで

「今年は滅菌・感染予防の徹底を」などとスローガンを掲げて

やられている先生方も多いかと思います。

しかし、このようなニュースが流れてしまうと、

「やりたいこと」ではなく

「やらなければならないこと」に変わります。

つまり、これからは

滅菌、感染予防について

「やっていることがプラスの差別化」にはならず、「プラスマイナスゼロ」となり、消費者側からすると「やっていて当然」という捉え方になります。

反対に「やっていないこと」で今まではプラスマイナスゼロであったことが

「マイナス」の評価となります。

ですので、いち早く、皆様のところで通院されている患者様の

不安を払拭させるためにも、滅菌・感染予防について取り組んでみてください。

既に

・タービンの追加発注

・オートクレーブの再発注

・Ｂクラス機材の発注

が増えているようで、納期まで2ヶ月～3ヶ月待ちとのことです。

ぜひ、お早めに、この問題に真剣に立ち向かい、解決していきましょう！

頑張ってください！！

応援しております！！