治療計画の立て方

皆さん、こんにちは。

船井総研　メディカルグループ　歯科コンサルタントチーム。

今、福島県の支援が終わり、茨城県に向かっている最中です。

今日は、「治療計画の立て方」をテーマにしていきましょう。

今個人的に通っている歯科医院で、先日生まれて初めて、

補綴コンサルティングを受けてきました。

すごい治療プランでした。

プランAが全体で、160万円。

プランBが全体で、140万円。

プランCが全体で、120万円。

プランDが保険診療です。

そして、コンサルティングの印象は、

伝えるだけ伝えて終わりといったものでした。

ご支援先には当然のことながら指導しておりますが、

コンサルティングは、患者さんの話を聞くことを重点的に、していかなくてはなりません。

つまり、ニーズ把握です。

営業の基本ですが、いまだ歯科医院業界では、できている医院は少ないです。

そして、治療計画の立て方。

前例で述べたものでは、客観的に、営業機会損失も大きいでしょうし、患者さんが本当に求めてる治療プランを立てることができません。

治療計画を松・竹・梅で3パターン立てるのはよいのですが、

治療計画を立てるときには、以下のように、分けて考えるのがよいでしょう。

プランA：将来性を考慮したプラン（例：全治療、自費診療）

プランB：患者さんのニーズにマッチしたプラン（例；前歯のみ自費診療、臼歯は保険診療　など）

プランC：経済性を考慮したプラン（例：全治療、保険診療）

これも一例に過ぎませんが、

押し売りとインフォームド・コンセントがごちゃごちゃになっているようではいけません。

しっかりと患者さんの話を聞き、

患者さんにとって本当によい提案をするように心がけましょう。

お読みいただいてありがとうございました。