求める医院のために経営ノウハウを使う

2010年07月29日　（木）

コラムテーマ：: 院外マーケティング

こんにちは。船井総合研究所　歯科　経営コンサルタントの松谷直樹です。

どのような医院にしていくか、ということを設定することが経営の中で

最も大切だと思います。

例えば、「患者に喜ばれる医院」ということもひとつのあり方でありますし

「スタッフが楽しく働ける医院」もそうです。

「保険にとらわれず、自由診療メインの医院にする」

「収益を増やし、借入をかえしたい」、ということもひとつの目標だと思います。

その目標は、院長の年齢ととともに、医院の状況によって変化していくことでしょう。

そして、その解決のために、マーケティングノウハウや、マネジメントノウハウ

が必要になります。

しかし、これらはあくまでノウハウであり、手段に過ぎません。

時々、例えば「ホームページの作り方」に頭が行き過ぎて、よいホームページを

作ることが目的になってしまうようなことがあります。

時々、振り返り、手段が、目的化していないかチェックする必要があると感じます。

◾️この記事を書いたコンサルタント

松谷直樹

プロフィール詳細

売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的にしている。「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコンサルティングを実施。実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。

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◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。