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こんにちは。 船井総合研究所 歯科 経営コンサルタントの松谷直樹 です。
本日は休日でしたが、複数の先生とメールでやり取りをさせていただいておりました。
今日に限らず、伸びている医院の院長ほどある共通項があると思いました。
それはメールのレスポンスは大変早いということです。
私からメールを送りますと、だいたい、半日～1日の間にお返事を頂くことが多いです。
おそらく平均的な院長よりもずっと忙しい方が多いのと思うのですが・・・。
しかし、違う角度から考えますと、このように様々なことに対する
対応、決定、判断が早いからこそ医院が成長するのかもしれません。
メールの返事というのはある意味で判断、決断の作業といえます。
細かな判断、決断においても他者より早くするので、結果が早く出る。
だからより医院が早く成長する。このような善循環が働いていると思います。
明日は弊社東京事務所で3名の先生とお会いする予定です。
◾️この記事を書いたコンサルタント
松谷 直樹
売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的に している。 「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコン サルティングを実施。 実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。
◾️監修コンサルタント
歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター
松谷 直樹
2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。
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