「贅沢」から「贅選」の時代へ

皆さん、おはようございます。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

今日は、三重県の歯科医院さんにお伺いします。

震災が起きて、消費者思考が少し変化しています。

当社会長の小山は、「贅沢」から「贅選」の時代へシフトしていくといっています。

贅沢とは、文字通り、贅を沢山、欲しがることを意味します。

つまり、車でも、電化製品でも、住宅でも、衣服でも、高級品に関心があることです。

これからは、そうではなく、贅を選択する時代、となるようです。

この選択には、どのような意味が含まれているでしょうか。

付加価値です。

たとえば、

ブランド品＋健康品

ブランド品＋エコ、環境保護

などです。

医療で例えると、

自費診療＋エコ、環境保護

自費診療＋人（ドクター）との関係性

などといったところでしょうか。

いいものを選ぶ、から、本当にいいものを選ぶようになるわけです。

「自費診療はよいですよ」と一方的に進めるのではなく、

「○○であるあなたにとって、自費診療がベストな治療法です。さらに・・・・」

といった話の流れが必要になるでしょう。