もう集患に悩まない！訪問歯科で着実に成功するための集患方法を総まとめ！

船井総合研究所 歯科グループの奥田でございます。いつもメルマガをご購読いただきありがとうございます。

歯科医院経営に新たな柱を加えたいとお悩みの先生、患者さんの高齢化が進み地域や社会に少しでも貢献していきたいとお考えの先生、今は考えていないが情報は取っておきたいとお考えの先生へ、今回は、訪問歯科で収益を上げる（収益の柱として育てる）ための具体的な方法についてお伝えします。

なぜ、訪問歯科で集患できないのか？

訪問歯科診療の需要は、高齢化社会の進展とともに増加の一途をたどっています。厚生労働省の調査によると、2025年には高齢化率が30%を超えると予測されており、訪問歯科診療の必要性はますます高まっています。

これから訪問歯科を始める先生や既に訪問歯科に取り組まれている先生も、多くの先生の課題となっているのが「集患方法の難しさ」だと思います。

ズバリ訪問歯科診療の集患を掴むには、「地域連携」にあります。地域の関係機関と連携することで、より多くの患者様を紹介してもらうことができます。

連携をスムーズに行うためには、以下の順に取り組むことが重要です。

1. 院内の取り組みを明確に伝える：まずは、自院の訪問歯科診療の内容を明確にしましょう。
2. 分かりやすい資料を作成する：訪問歯科診療の内容をまとめた、分かりやすい資料を作成しましょう。
3. 信頼関係を構築する：地域の関係機関と定期的な情報交換を行い、信頼関係を築きましょう。

この基本が出来ていないことが集患に繋がらない原因の一つだと考えます。広報活動は、地域のケアマネや介護施設に訪問歯科としての存在を知ってもらうための活動ですが、地域連携という背景を忘れてはならない事が重要です。

ホームページを「24時間働く相談窓口」にする具体的活用術

ホームページは単なる情報掲載の場ではなく、24時間365日、患者様やご家族、ケアマネジャーからの相談を受け付ける窓口として機能させる必要があります。訪問エリアや診療可能日の明示はもちろん、実際の診療の流れを動画や写真で紹介することで、心理的なハードルを下げることが可能です。

ケアマネジャーとの信頼を深める多職種連携のバリュー

介護のキーマンであるケアマネジャーとの連携は、単なる営業活動ではありません。歯科医師・歯科衛生士の専門的な知見をケアプランに反映してもらえるよう、診療報告書の質を高め、多職種連携会議への積極的な参加を通じて「頼りになるパートナー」としての地位を確立することが重要です。

歯科衛生士の専門性が生み出す「紹介の連鎖」

訪問歯科の現場で最も患者様や介護スタッフと接点を持つのは歯科衛生士です。衛生士による丁寧な口腔ケアと的確なアセスメントが、次の紹介を生む「紹介の連鎖」の起点となります。専門性を活かした情報発信が、医院全体の信頼向上に直結します。

信頼を勝ち取るための費用体系の透明化と広告ガイドラインの遵守

訪問歯科診療では、医療保険と介護保険の双方が適用されるため、費用体系が複雑になりがちです。患者様トラブルを防ぐためには、事前の丁寧な説明と書面での提示による透明化が欠かせません。また、医療広告ガイドラインを遵守し、過度な表現を避けつつ適切な情報提供を行うことが、地域での長期的な信頼獲得に繋がります。

年間1,000万円の増収を実現した事例

そして、これらを実践し、初期投資額わずか30万円、既存の歯科医師と歯科衛生士1名で訪問歯科を立ち上げ、年間1,000万円以上の増収を達成した歯科医院があります。

森山デンタルオフィス新松戸 おとなこども歯科・矯正歯科 森山 貴先生は、口腔ケアの重要性を訴求する資料を用いて地域での認知度を高め、介護施設への研修会などを実施することで、新規患者獲得に成功しました。

訪問歯科を成功に導くセミナーを開催！

この度、森山先生を講師にお迎えし、訪問歯科を立ち上げ、成功に導くためのセミナーを開催いたします。

セミナーでは、森山先生から、訪問歯科立ち上げの軌跡、訪問部との関わり方、マネジメント方法などを具体的にご紹介いただきます。

さらに、船井総研からは、訪問歯科特有の集患方法について、詳しく解説いたします。

• 外来患者様を最後までサポートしたい先生
• 訪問歯科を新たな収益の柱にしたい先生
• 高齢者や通院困難な方への貢献を考えている先生
• 訪問歯科の情報収集をしたい先生

ぜひ、この機会にセミナーにご参加ください。

セミナー日程

訪問歯科のWEBセミナーも絶賛開催予定！

• 2025/02/06 (木)
• 2025/02/09 (日)
• 2025/02/13 (木)
• 2025/02/16 (日)

※開催時間は10:00~13:00、すべてオンライン開催となります。