”働きがい”ある職場は、幸せがやってくるその6/7

2011年08月29日 (月)

コラムテーマ:
マネジメント(評価 モチベーション)

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。

昨日は評価賃金アカデミー大阪校でした。4回コースで、昨日で第3回目でしたので、残り1回となりました。

今日は秋田のご支援先にご訪問します。

さて、”働きがい”ある職場が幸せである理由、その6です。

幸せその6

 

1時間あたりの生産性もスタッフのやる気も高まるので、患者様の満足度も高まる

 

幸せ1から5までで、いかに、1時間あたりの生産性が高まるかお分かりになられたかと思います。

 

「生産性が高まる」とは、どういうことでしょうか。

 

新たな時間を創れる

 

ということです。

 

では、「新たな時間を創れる」とはどういうことでしょうか。

 

緊急性が低く、重要度高い仕事をする時間が増える

 

ということです。

 

7つの習慣でいう時間管理マトリックスで、

患者様をもっとも満足させることができる領域は、第Ⅱ領域です。

 

日常の業務に追われては、いつか、満足度が途絶える日がくるでしょう。

 

この第Ⅱ領域の時間を増やすには、生産性の高さがあってこそのことです。

 

そのために、”働きがいある職場”づくりをしていかなくてはなりません。

 

トップダウン型強制組織では、いつか限界がきますから。

 

 

◾️この記事を書いたコンサルタント

歯科コンサルタントチーム

プロフィール詳細

◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷 直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。

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